Contact

Diensten

Maak accountmanagement de motor van winstgevende groei

Clients for Life®

Organisatieproces voor winstgevende groei

Clients for Life is de best practice wereldwijd om strategisch belangrijke klanten voor het leven te behouden. Met dit proces maken diverse klanten tientallen miljoenen meer winst, ieder jaar weer. Het Clients for Life proces regelt de rol van de directie, sales, accountmanagement en operatie om dit te realiseren.
Naar pagina

Value Based Partnerships

Accountmanagement proces voor partnerships

Value Based Partnerships is een compacte en direct te implementeren werkwijze voor accountmanagement-teams. Met dit proces ontwikkelen accountmanagers zelfstandig waardevolle samenwerkingen met klanten.Teams komen direct op een hoger niveau en managers krijgen veel meer tijd voor eigen strategische taken.
Naar pagina

FreshEyes® Reviews

Ongefilterd inzicht in wat klanten echt denken

Als directeur wil je weten hoe het met je grote klanten gaat en wat de sterktes en zwaktes van je accountmanagement-organisatie zijn. FreshEyes Reviews zijn diepgaande persoonlijke interviews door een onafhankelijke derde over de waardeperceptie van klanten. Wij rapporteren wat de klant letterlijk heeft gezegd.
Naar pagina

Organisatieontwikkeling

Structureren van uw accountmanagement proces

Je wilt structuur, overzicht en duidelijkheid in je team. Een framework alleen is niet voldoende, een solide werkwijze geeft grip en maakt je team effectief.

Kies een werkwijze met bewezen resultaat. Je team zal het snel omarmen en jij hebt de rust van de zekerheid dat je team de juiste dingen doet met grote effectiviteit.
Naar pagina

Competentie Ontwikkeling

Training van uw accountmanagers

Je wilt het gevoel hebben dat klanten in absoluut competente handen zijn en klanten hen waarderen.

De Tenacity partners zijn ervaren managers, trainers en coaches die je team helpen te excelleren. Wij brengen een solide werkwijze en helpen meesterschap te ontwikkelen in de bijbehorende taken.
Naar pagina

Resultaten verbeteren

Teams richten en inrichten voor succes

Geld stroomt naar waarde! En de accountmanager is waarderegisseur.

Voor ieder resultaat is er een effectieve werkwijze. Wij helpen graag de best practices en meest effectieve strategieën die wij in ons werk tegenkomen bij jou te implementeren. Accountmanagement kan in iedere organisatie de motor zijn van winstgevende groei.
Naar pagina

Waarom onze oplossingen werken

Meer dan €23 miljard aan klant-contracten wereldwijd wordt beschermd met onze processen. Bij meerdere klanten is de jaarlijkse winst toegenomen met meer dan €100 miljoen! Nou hoeft een vraag niet altijd die omvang te hebben, maar het zijn wel geweldige cijfers, niet? Waarom zijn onze oplossingen zo effectief?

Resultaten ontstaan vanuit je werkwijze. Structurele resultaten komen vanuit een structurele werkwijze. De processen van Tenacity zijn specifiek voor dienstverleners. Ze brengen essentiële verbeteringen in de werkwijze van je team en van jou als management. Deze werkwijzen zijn gebaseerd op inzichten en best practices uit jarenlange ervaring. Meer dan 35 jaar werken wij samen met onze klanten aan het behalen van de hoogste resultaten uit bestaande klanten.

De oplossingen van Tenacity laten accountmanagers die dingen doen die resultaat brengen en helpen hen dit op de meest effectieve wijze te doen. Wij staan garant voor een snelle en soepele implementatie.

Stuur een email

Wat onze klanten zeggen ...

Johan StellingerwerfManaging Director Sodexo Altys
Lees verder
Je kunt klanten verliezen terwijl je een hoge klanttevredenheid hebt. Clients for Life geeft het woord ‘waarde’ een hele nieuwe betekenis. Nu bekijk ik de relatie vanuit het perspectief welke relevante meerwaarde je kunt leveren vanuit je organisatie in plaats vanuit je product of dienst. Dit maakt dat ik op een andere manier de relatie met mijn klanten vorm geef. Heel inspirerend.
André MeijerAlgemeen Directeur Volkerwessel Telecom
Lees verder
Als u denkt dat het om klanttevredenheid draait wacht u een verrassing. Tenacity laat zien hoe uw key-accounts naar uw organisatie kijken en geeft handvatten hoe u uw organisatie kunt leiden naar hogere klantretentie.
René NijkampGeneral manager Sales & Branchemanagement Start People
Lees verder
Clients for Life helpt ons doel te bereiken: 100% van onze klanten kiest iedere keer weer voor Start People vanuit de waarde die zij ervaren in de samenwerking. Heeft u een zelfde ambitie? Dan beveel ik dit boek van harte aan. Dan leest u ook waarom volgens ons dit doel begint bij het bewust kiezen voor klanten die goed bij ons passen.
Michiel HillebrandChief Operating Officer Leviy
Lees verder
Tenacity heeft ons geholpen met een strategie om ook over lange tijd relevant te blijven voor onze klanten. Het Account Plan Canvas is hierin een geweldig instrument.
Previous
Next

Navigatie

Diensten

Adres

(C) 2024 Tenacity – Alle rechten voorbehouden