Tenacity begeleidt directies van groot-zakelijke dienstverleners naar winstgevend groei. Gezonde marges en klantbehoud in de groep grootste klanten is voor ieder bedrijf de belangrijkste pijler voor goede bedrijfsresultaten.
Ons specialisme in ‘managed services’ heeft tot mooie dingen geleid. In onze 30 jaar ervaring hebben wij enkele van de meest vooraanstaande dienstverleners in de wereld mogen begeleiden naar grote successen in klantbehoud met bijzonder hoge winstgevende groei als gevolg. Onze partners zijn gevestigd in Amerika en Europa, maar onze klanten bevinden zich in meer dan 13 landen over de gehele wereld.
Wat we voor u kunnen doen
Met plezier delen we onze ervaringen in een lezing of we helpen u een enkel belangrijk contract te verlengen. Graag zelfs, maar wat ons kenmerkt, is het vermogen om structurele verandering in uw organisatie tot stand te brengen.
Daarvoor hebben wij het Clients for Life® client retention process ontwikkeld. Het is een volledig uitgewerkte methode klaar voor implementatie in uw organisatie. Totdat onze best practice uw dagelijkse praktijk is, functioneren wij als change managers én als uw externe afdeling klantbehoud. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de resultaten als retentie-managers, change-managers én als uitvoerders totdat uw organisatie klaar is deze taken over te nemen.
