Clients for Life helpt ons doel te bereiken: 100% van onze klanten kiest iedere keer weer voor Start People vanuit de waarde die zij ervaren in de samenwerking. Heeft u een zelfde ambitie? Dan beveel ik dit boek van harte aan. Dan leest u ook waarom volgens ons dit doel begint bij het bewust kiezen voor klanten die goed bij ons passen.
René Nijkamp
General Manager Sales & Branchemanagement
Start People
Je kunt klanten verliezen terwijl je een hoge klanttevredenheid hebt. Clients for Life geeft het woord ‘waarde’ een hele nieuwe betekenis. Nu bekijk ik de relatie vanuit het perspectief welke relevante meerwaarde je kunt leveren vanuit je organisatie in plaats vanuit je product of dienst. Dit maakt dat ik op een andere manier de relatie met mijn klanten vorm geef. Heel inspirerend.
Johan Stellingwerf
Directeur Facilities Management Services
Sodexo Altys
This is the process you want if you’re interested in keeping the clients you’ve worked so hard to get.
Daryl Evans
Deputy General Manager
McCann Erickson Atlanta
Als u denkt dat het om klanttevredenheid draait wacht u een verrassing. Tenacity laat zien hoe uw key-accounts naar uw organisatie kijken en geeft handvatten hoe u uw organisatie kunt leiden naar hogere klantretentie.
André Meijer
Algemeen Directeur
VolkerWessel Telecom
If you’re part of an organization that provides management services under contract then READ TENACITY’S BOOKS!
Bill Edmundson
CEO
The Wood Company
This is more than a wake-up call regarding client retention – it’s a step-by-step action plan that keeps you in-sync with your clients.
Bob Rasmussen
Senior Vice President
Owen Healthcare Inc.
An enlightened roadmap (that works) for managing and retaining high value and complex client relationships.
Glenn Davenport
Chairman & CEO
Morrison Management Specialists
Partner Relationship Management – ON STEROIDS! Simply Brilliant.
Jim DeVos
VP Client Services
Mastermind Marketing Inc.
When you use Tenacity’s processes your ability to retain clients and contracts will improve…it’s that simple.
Jay Marvin
Senior VP Sales and Marketing
Sodexho Marriott Services
Read. Learn. Use the material…these insights will help you protect the business you’ve won.