Training Retentiemanagement

Zijn uw mensen al opgeleid in klantbehoud?
De primaire doelstelling van key-accountmanagers is het behoud van klanten tegen winstgevende condities en waar mogelijk uitbouw. En wel in deze volgorde. Key-accountmanagement is geen sales. Als er overtuiging nodig is om een klant te laten blijven bent u echt te laat.