Managed Services specialisten

Al meer dan 30 jaar begeleiden wij dienstverleners in competitieve markten bij het laten groeien van hun managed services. Tenacity ondersteunt door organisaties te ontwikkelen en ze structureel te laten excelleren.

Op dit moment beschermt Tenacity’s Clients for Life® proces voor meer dan $23 miljard aan contractwaarde bij enkele van de grootste en meest succesvolle dienstverleners in de wereld.

Onderscheidende waarde

Het bestaansrecht van uw organisatie wordt bepaald door uw vermogen om voortdurend onderscheidende waarde te leveren aan uw klanten. Met Tenacity’s Clients for Life® proces geeft u uw organisatie hiervoor de best practice specifiek voor managed services.

Processen zijn Hoe een organisatie werkt, hoe u resultaat behaald. Met enkele doeltreffende processen verhoogt u op structurele wijze de competentie van uw organisatie.

Ruim 30 jaar ervaring gevat in twee managementboeken

Wilt u weten hoe u uw klanten keer op keer voor uw organisatie laat kiezen? Dan zijn deze boeken een must. In een zeer toegankelijke stijl leest u over de inzichten en lessen die we samen met onze klanten geleerd hebben over key-accountmanagement en klantretentie. U zult veel zaken herkennen als ‘toegepast gezond verstand’. En dat is precies waarom het werkt.

De boeken zijn geschreven voor managers in de managed services industrie en andere dienstenmarkten waarin grote contracten, aanbestedingen en prijsconcurrentie aan de orde van de dag zijn.

Inmiddels zijn er over de gehele wereld al meer dan 230.000 boeken verkocht.

“Dit boek verklaart waarom je klanten kunt verliezen terwijl je een hoge klanttevredenheid hebt. Heel inspirerend.” – Johan Stellingwerf, Directeur Sodexo Altys

“If you’re part of an organization that provides management services under contract, READ THIS BOOK!” – Bill Edmundson, CEO The Wood Company

“Ons doel is dat 100% van onze klanten iedere keer weer kiest voor Start People. Heeft u eenzelfde ambitie? Dan beveel ik dit boek van harte aan.” – René Nijkamp, General Manager Sales & Branchemanagement Start People

Onze klanten

Tenacity, profitable growth in managed services.